Privatlivspolitik

Erklæring om indsamling af personoplysninger

Denne erklæring om indsamling af personoplysninger har til formål at informere dig om:

1. hvilke formål de personoplysninger, vi indsamler om dig, anvendes til i forbindelse med din brug af denne hjemmeside ("Hjemmesiden") eller dit køb af produkter, der sælges via Hjemmesiden ("Produkter");

2. hvem dine personoplysninger kan blive videregivet til; og

3. hvem du kan kontakte, hvis du ønsker adgang til eller rettelse af dine personoplysninger.

Vi kan fra tid til anden ændre denne privatlivspolitik ved at opdatere denne side. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt gennemgår siden for eventuelle ændringer.

1. Dataansvarlig

1.1

Merete Smykker ("vi", "os", "vores") er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er omfattet af denne privatlivspolitik.

Kontakt:

📧 info@merete-smykker.com

2. Hvem politikken gælder for

Denne privatlivspolitik gælder for personoplysninger om ("du", "dig" eller "din"):

(a) Besøgende: personer, der besøger vores hjemmeside;

(b) Kunder/brugere: personer, der køber, anmoder om eller modtager produkter fra os;

(c) Kontaktpersoner: personer, der kontakter os via hjemmesiden, e-mail eller på anden måde.

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

3.1

Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og anvende følgende typer personoplysninger:

(a) Om besøgende

• IP-adresse eller andre unikke identifikatorer for enheden*

(b) Om kunder og brugere

• Brugernavn

• Adgangskode til konto

• Fulde navn*

• E-mailadresse*

• Faktureringsadresse*

• Leveringsadresse*

• Betalingsoplysninger*

• Telefonnummer

(c) Om personer, der kontakter os

• Fulde navn*

• E-mailadresse*

• Andre personoplysninger, som du frivilligt giver os

* angiver oplysninger, der kan være nødvendige for at behandle din ordre eller levere vores tjenester.

3.2

Hvis du ikke giver os de nødvendige personoplysninger, kan vi muligvis ikke:

• give dig adgang til bestemte dele af vores hjemmeside;

• levere de produkter, du bestiller; eller

• besvare dine henvendelser.

4. Formål med behandlingen

4.1

Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og anvende dine personoplysninger til følgende formål:

(a) Levering af vores produkter og tjenester

Herunder:

1. administration og gennemførelse af dine ordrer;

2. oprettelse og opdatering af din kundekonto, hvis du vælger at oprette en konto på vores hjemmeside; og

3. behandling og facilitering af fakturering og betaling af dine ordrer.

(b) Analyse

At overvåge og analysere brugen af vores hjemmeside samt udarbejde samlet statistik om brugen.

(c) Personalisering

At tilpasse din oplevelse på hjemmesiden, herunder identificere dine præferencer og din adfærd, så vi bedre kan tilpasse vores indhold og tjenester til dine behov.

(d) Forbedring af vores hjemmeside og produkter

At forbedre hjemmesiden og vores produkter på baggrund af oplysninger, feedback og analyser af brugen af hjemmesiden og produktkøb.

(e) Forskning og udvikling

At anvende personoplysninger til test, forskning, analyse og produktudvikling, herunder hvor relevant maskinlæring.

(f) Kundeservice

At hjælpe os med mere effektivt at besvare dine spørgsmål, henvendelser, feedback og supportbehov.

(g) Kommunikation vedrørende din ordre

At sende ikke-markedsføringsrelaterede meddelelser om din ordre, herunder:

• ordrebekræftelser;

• leveringsoplysninger;

• trackingoplysninger; og

• andre relevante servicemeddelelser.

(h) Tekniske og administrative formål

At understøtte tekniske funktioner og projektstyring.

(i) Sikkerhed

At beskytte sikkerheden og integriteten af de personoplysninger, der indsamles via vores hjemmeside.

(j) Forebyggelse af svindel

At opdage, undersøge og forebygge svig, misbrug og mistænkelige transaktioner.

(k) Juridiske og regulatoriske formål

At håndtere retssager eller efterkomme krav fra myndigheder, offentlige organer eller andre lovlige anmodninger.

(l) Direkte markedsføring

At sende markedsføring til dig, hvor vi har indhentet det nødvendige samtykke.

Se punkt 10 nedenfor.

(m) Relaterede formål

Andre formål, der er direkte forbundet med ovenstående.

4.2

Vi anvender ikke dine personoplysninger til andre formål, medmindre:

(a) du udtrykkeligt har givet samtykke til det relevante formål;

(b) det nye formål er direkte relateret til det formål, som oplysningerne oprindeligt blev indsamlet til; eller

(c) vi i henhold til gældende lovgivning er berettiget til at anvende oplysningerne til dette andet formål.

5. Hvem vi kan dele dine oplysninger med

5.1

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende personer eller virksomheder, når det er nødvendigt:

(a)

Vores medarbejdere og ledelse.

(b)

Eventuelle tilknyttede selskaber samt deres medarbejdere og ledelse.

(c)

Shopify Inc., dets datterselskaber og moderselskaber, som leverer IT-, e-handels- og tekniske tjenester, der hjælper os med at administrere hjemmesiden og behandle ordrer.

(d)

PayPal Holdings Inc. og dets tilknyttede selskaber samt andre betalingsudbydere og betalingsformidlere ("Betalingsudbydere"), som vi anvender til at behandle betalinger.

(e)

Leverandører af vores produkter ("Leverandører"), når dette er nødvendigt for at behandle, pakke eller sende din ordre.

(f)

Andre tjenesteudbydere og databehandlere, som vi samarbejder med, herunder:

• administrative tjenesteudbydere;

• IT- og softwareleverandører;

• analyseudbydere;

• leverandører af dataregistrering og databehandling;

• cloudtjenesteudbydere; og

• kreditoplysningsbureauer.

(g)

Vores forsikringsselskaber og banker.

(h)

Vores juridiske, finansielle og regnskabsmæssige rådgivere.

(i)

Andre virksomheder, organisationer eller personer, når dette kræves i henhold til gældende lovgivning, regler, juridiske processer eller anmodninger fra offentlige myndigheder.

Dette kan også omfatte deling af oplysninger med henblik på:

• sikkerhed;

• forebyggelse af svindel;

• undersøgelse af mistænkelig aktivitet; eller

• beskyttelse af vores eller andres rettigheder.

(j)

Andre virksomheder, organisationer eller personer som led i forhandlinger vedrørende:

• fusion;

• salg af virksomhedsaktiver;

• konsolidering;

• omstrukturering;

• finansiering; eller

• køb eller salg af hele eller dele af vores virksomhed.

5.2

Hvis du foretager betaling via en ekstern betalingsudbyder, indgår du samtidig et direkte forhold til denne betalingsudbyder.

Betalingsudbyderens egne vilkår og privatlivspolitik kan derfor gælde for deres behandling af dine oplysninger.

Vi anbefaler, at du gennemgår den relevante betalingsudbyders privatlivspolitik.

5.3

Når vi deler personoplysninger med tredjepart, vil vi, hvor det er relevant, anvende passende kontraktmæssige eller andre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortroligheden af dine oplysninger.

5.4

Vi kan dele dine personoplysninger med andre end de parter, der er beskrevet ovenfor, hvis:

• vi informerer dig om dette på forhånd; og

• vi indhenter dit samtykke, hvor dette er påkrævet.

6. Cookies

6.1

Vores cookiepolitik udgør en del af denne privatlivspolitik.

En cookie er en lille datafil, som en hjemmeside kan gemme på din computer, telefon eller anden enhed, når du besøger hjemmesiden.

6.2

Cookies bruges til at få hjemmesider til at fungere bedre og mere effektivt.

De kan blandt andet gøre det muligt for en hjemmeside at genkende dig og huske relevante oplysninger, der gør din brugeroplevelse mere praktisk.

6.3

Vi kan bruge cookies til at:

(a) gemme tekniske oplysninger, så vores hjemmeside indlæses og vises korrekt og effektivt;

(b) huske dine valg eller oplysninger, du tidligere har angivet, såsom:

• brugernavn;

• sprog;

• land eller region; og

• andre præferencer;

(c) analysere, hvordan du navigerer og anvender hjemmesiden, så vi kan forbedre design, funktionalitet og brugeroplevelse; og

(d) forstå din adfærd og dine præferencer, så vi bedre kan vurdere, hvilke oplysninger og produkter der kan være relevante for dig.

6.4

Vi kan anvende:

(a) Sessionscookies, som typisk kun gælder under dit aktuelle besøg på hjemmesiden; og

(b) Vedvarende cookies, som kan forblive på din enhed, efter du har lukket browseren, og aktiveres igen ved senere besøg.

6.5

Cookies, som vi anvender, kan blandt andet være:

(a) Nødvendige cookies

Cookies, der er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktionalitet og gør det muligt at navigere og anvende hjemmesidens funktioner.

(b) Funktionelle cookies

Cookies, der gør det muligt for hjemmesiden at huske dine valg og give dig mere personlige funktioner.

(c) Performance- og analysecookies

Cookies, der indsamler oplysninger om din brug af hjemmesiden og hjælper os med at forbedre dens funktion.

6.6

Vi kan anvende et begrænset antal tredjepartscookies. Yderligere oplysninger kan fremgå af vores cookiepolitik eller cookieindstillinger.

6.7

Vores brug af ikke-nødvendige cookies sker i overensstemmelse med de samtykkevalg, du foretager via hjemmesidens cookieindstillinger.

6.8

Du kan administrere eller ændre dine cookievalg via vores cookieindstillinger og, hvor relevant, via indstillingerne i din browser.

Disse indstillinger findes normalt under "Indstillinger", "Privatliv" eller "Præferencer" i din browser.

Hvis du deaktiverer visse cookies, kan det påvirke funktionaliteten og din oplevelse af hjemmesiden.

6.9

Vi opbevarer kun cookies så længe, det er nødvendigt for det formål, de anvendes til.

Opbevaringsperioden varierer afhængigt af den enkelte cookie.

7. Opbevaring af personoplysninger

7.1

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne blev indsamlet til.

Vi kan opbevare oplysningerne i en længere periode, når dette er nødvendigt for at:

• opfylde kontraktlige forpligtelser;

• overholde lovgivningsmæssige krav;

• håndtere tvister;

• forebygge svindel; eller

• beskytte vores legitime rettigheder.

7.2

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet, anonymiseret eller på anden måde håndteret i overensstemmelse med gældende regler.

8. Sikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

• uautoriseret adgang;

• tab;

• misbrug;

• ændring;

• offentliggørelse; og

• ødelæggelse.

Ingen metode til elektronisk lagring eller transmission via internettet kan dog garanteres at være 100 % sikker.

9. Adgang til og rettelse af oplysninger

9.1

I henhold til de rettigheder, som følger af gældende databeskyttelseslovgivning og, hvor relevant, den PDPO, der omtales i den oprindelige privatlivspolitik, kan du blandt andet have ret til at:

(a) anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, medmindre en lovlig undtagelse gælder; og

(b) anmode om rettelse af personoplysninger, som du mener er ukorrekte.

Vi kan afslå en anmodning om rettelse, hvis vi med rimelighed vurderer, at de eksisterende oplysninger er korrekte, at oplysningerne udgør en mening, eller at den foreslåede rettelse er ukorrekt.

9.2

Hvis du ønsker adgang til eller rettelse af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

📧 info@merete-smykker.com

9.3

Hvor gældende lovgivning tillader det, kan der opkræves et rimeligt gebyr for behandling af visse anmodninger om adgang til eller rettelse af personoplysninger.

10. Direkte markedsføring

10.1

Vi kan anvende dine personoplysninger til direkte markedsføring af vores produkter, når vi har det nødvendige samtykke eller andet lovligt grundlag.

10.2

De typer personoplysninger, der kan anvendes til direkte markedsføring, omfatter:

• dit fulde navn; og

• din e-mailadresse.

10.3

Direkte markedsføring kan blandt andet omfatte:

• information om vores produkter;

• information om lignende produkter, som du tidligere har købt;

• rabatter;

• kampagner;

• tilbud;

• nyheder om Merete Smykker;

• opdateringer om vores hjemmeside eller produkter; og

• sæsonbestemte hilsner og meddelelser.

10.4

Hvor samtykke er påkrævet, anvender vi ikke dine personoplysninger til direkte markedsføring, medmindre du har givet os dette samtykke.

10.5

Hvis vi har fået dit samtykke til direkte markedsføring, kan vi, hvor det er nødvendigt og lovligt, dele relevante oplysninger med de tjenesteudbydere, der er nævnt i punkt 5, med henblik på at gennemføre markedsføringen.

10.6

Du kan til enhver tid bede os om at stoppe med at bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Du kan gøre dette ved:

• at klikke på "Afmeld" i en markedsføringsmail;

• at svare på en markedsføringsmail og anmode om afmelding; eller

• at kontakte os på:

📧 info@merete-smykker.com

Når vi modtager din anmodning, stopper vi den relevante direkte markedsføring i overensstemmelse med gældende regler.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:

Merete Smykker

📧 info@merete-smykker.com