Handelsbetingelser

1. Introduktion

1.1

Disse handelsbetingelser gælder for brugen af vores hjemmeside samt køb af produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.

1.2

Definitioner og fortolkningsregler for disse handelsbetingelser fremgår af punkt 26.

2. Accept

2.1

Du erklærer og garanterer, at:

(a) du er en fysisk person på 18 år eller derover;

(b) du har retlig kompetence til at indgå en juridisk bindende aftale med os; og

2.2

Vi forbeholder os retten til at anmode om skriftlig dokumentation for, at du har ret til at acceptere disse handelsbetingelser.

2.3

Du erklærer og garanterer, at du ikke:

(a) er blevet dømt for en computer- eller internetrelateret forbrydelse; og

(b) har en historik med uberettiget at nægte modtagelse af produkter eller adgang til hjemmesiden.

2.4

Vi forbeholder os retten til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi vurderer, at dette er nødvendigt eller passende.

2.5

Når du afgiver en ordre, indebærer det:

(a) at du erklærer og garanterer, at du omhyggeligt og i sin helhed har læst disse handelsbetingelser;

(b) at du afgiver et tilbud om at købe ordren udelukkende i overensstemmelse med disse handelsbetingelser;

(d) at du forpligter dig over for os til at overholde disse handelsbetingelser.

2.6

Hvis du ikke accepterer disse handelsbetingelser, må du ikke bruge hjemmesiden eller købe produkter.

2.7

Du skal udtrykkeligt acceptere disse handelsbetingelser for at:

(a) indsende oplysninger til eller via vores hjemmeside; eller

(b) købe et produkt.

2.8

Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse handelsbetingelser:

(a) accepterer du samtidig at være bundet af vores privatlivspolitik; og

(b) accepterer du at overholde vores regler for tilladt brug, jf. punkt 12 nedenfor.

2.9

Vi anbefaler, at du gemmer eller udskriver en kopi af disse handelsbetingelser til fremtidig reference.

2.10

Hvis du ikke accepterer disse handelsbetingelser, vil du ikke kunne afgive en ordre eller kommunikere med os.

3. Personlig brug

Du accepterer, at du kun vil bruge hjemmesiden til at købe produkter til dit eget personlige og ikke-kommercielle brug, som hovedpart og ikke som agent eller på vegne af en anden person.

4. Pris

4.1

Priserne på produkter, der vises på vores hjemmeside, omfatter leveringsomkostninger, men omfatter ikke eventuelle gebyrer, skatter, told, afgifter eller lignende offentlige omkostninger ("told og afgifter ikke betalt").

4.2

Alle toldafgifter, gebyrer, skatter eller andre officielle omkostninger og deklarationer i forbindelse med import af produkterne til leveringsadressen er kundens ansvar og skal betales af kunden. Disse omkostninger er ikke inkluderet i produktprisen.

Ved alle leveringer kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Ud over fragtomkostninger kan dette blandt andet omfatte told eller importmoms.

Da varerne sendes fra et land uden for EU/USA, herunder Kina, bør det inden bestilling afklares med vores kundeservice, om der kan blive pålagt told på produktet.

Told eller importmoms betales ikke af os og er kundens ansvar. Vores varer sendes som udgangspunkt uden forudbetalt told og afgifter.

Kunden betragtes som importør og er ansvarlig for korrekt betaling af told og/eller importafgifter samt for at overholde alle love og regler i importlandet.

Da importregler varierer fra land til land, bør du undersøge dit lands gældende regler om told og importafgifter, inden du afgiver en ordre.

Det er kundens ansvar at sikre fuld overholdelse af alle gældende love og regler i importlandet ved modtagelsen af varerne.

4.3

Vi gør vores bedste for at sikre, at alle oplysninger, beskrivelser og priser på produkter, der vises på vores hjemmeside, er korrekte. Der kan dog forekomme fejl.

Hvis vi opdager en prisfejl, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for enten at bekræfte ordren til den korrekte pris eller annullere ordren.

Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig, eller hvis vi ikke modtager et svar, vil ordren blive behandlet som annulleret, og du vil modtage fuld refundering.

Hvis du vælger at bekræfte ordren til den korrekte pris, sørger vi for levering af ordren og fakturerer eller refunderer det relevante beløb via den betalingsmetode, du anvendte ved bestillingen.

4.4

Vi er ikke forpligtet til at gennemføre en ordre, hvis den pris, der er vist på hjemmesiden, er forkert, heller ikke hvis du allerede har modtaget en ordrebekræftelse.

4.5

Priser kan ændres fra tid til anden. Sådanne ændringer påvirker dog ikke en ordre, hvor der allerede er sendt en ordrebekræftelse.

5. Afgivelse af ordre

5.1

Når du har afgivet en ordre, er alle ordrer afhængige af lagerbeholdningen.

Hvis vi har tilstrækkeligt lager til at gennemføre din ordre, modtager du en ordrebekræftelse, som bekræfter, at vi har modtaget din ordre.

Hvis vi oplever leveringsproblemer eller manglende lagerbeholdning, vil vi kontakte dig via e-mail og refundere alle betalinger, der er foretaget i forbindelse med ordren.

5.2

En aftale anses først for indgået, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse, og kun for de produkter, der fremgår af ordrebekræftelsen.

Disse handelsbetingelser udgør en del af aftalen og gælder med udelukkelse af alle øvrige vilkår.

5.3

Hvis din ordre består af mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret separat og på forskellige tidspunkter.

5.4

Vi forbeholder os retten til når som helst at fjerne produkter fra hjemmesiden.

Vi forbeholder os ligeledes retten til at ændre eller fjerne materiale eller indhold fra hjemmesiden.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart for fjernelse af produkter fra hjemmesiden eller for ændringer eller fjernelse af materiale eller indhold.

5.5

Vi forbeholder os retten til når som helst at afvise eller annullere en ordre, du har afgivet, herunder efter at vi har sendt en ordrebekræftelse.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart som følge af en sådan annullering eller afvisning.

5.6

Hvis vi annullerer din ordre efter at have modtaget betaling, herunder efter at vi har sendt en ordrebekræftelse, vil du modtage fuld refundering af betalingen for ordren.

6. Betaling

6.1

Du kan betale for produkterne via en af de betalingsudbydere, der fremgår af vores hjemmeside.

6.2

Du kan også betale hele eller dele af din ordre ved hjælp af en rabatkode eller kampagnekode, som vi har udstedt.

Kampagnekoder kan kun anvendes online ved checkout.

6.3

Vi kan benytte eksterne betalingsudbydere til at behandle betalinger mellem dig og os.

Du accepterer, at vi kan dele dokumenter og oplysninger om dig med disse betalingsudbydere, herunder dokumenter og oplysninger, der indeholder personoplysninger.

6.4

Vi er ikke en reguleret betalingsformidler eller udbyder af finansielle betalingstjenester og er ikke ansvarlige for betalingsfejl eller problemer, der skyldes tredjeparts betalingsudbydere.

6.5

Du er ansvarlig for at angive fuldstændige og korrekte oplysninger i forbindelse med betalingen, og alle betalinger skal foretages med dine egne midler.

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:

(a) den betalingsmetode, der anvendes, tilhører dig;

(b) du, hvor det er relevant, er den retmæssige indehaver af den anvendte kampagnekode; og

6.6

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts uautoriserede brug af dit kreditkort, betalingskort eller forudbetalte kort, heller ikke hvis kortet er meldt stjålet.

Vi kan underrette relevante myndigheder, herunder kreditoplysningsbureauer, om svigagtige betalinger eller anden ulovlig aktivitet.

6.7

Du må ikke:

(a) foretage eller forsøge at foretage en uberettiget chargeback vedrørende betaling for produkter; eller

(b) uberettiget tilbageføre betalinger, du har foretaget i forbindelse med produkter.

6.8

Du skal holde os skadesløse for tab, omkostninger, ansvar eller udgifter, som vi påføres i forbindelse med uberettigede chargebacks eller tilbageførsler af betalinger.

7. Levering

7.1

Vi bestræber os på at levere din ordre til den leveringsadresse, du angiver ved bestillingen.

7.2

Vi vil oplyse en forventet leveringsdato i forbindelse med checkout.

7.3

Vi kan kontakte dig, hvis vi vurderer, at vi ikke kan overholde den forventede leveringsdato.

I det omfang lovgivningen tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, forpligtelser, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter som følge af forsinket levering.

7.4

Vi kan være ude af stand til at levere produkter til visse områder.

Hvis dette sker, vil vi informere dig og enten annullere ordren og refundere betalingen eller levere til en alternativ leveringsadresse, som du bekræfter.

7.5

Risikoen for produktet overgår til dig ved levering til den angivne leveringsadresse, medmindre leveringen forsinkes som følge af din manglende overholdelse af disse handelsbetingelser.

I så fald overgår risikoen på det tidspunkt, hvor leveringen ellers ville have fundet sted.

7.6

Hvis du ikke kan modtage eller afhente din ordre, kan transportøren efterlade information med instruktioner om genlevering eller afhentning.

7.7

Hvis levering eller afhentning forsinkes som følge af din uberettigede nægtelse af at modtage leveringen eller din manglende afhentning hos transportøren, kan vi opkræve de rimelige gebyrer og øvrige omkostninger, der opstår i forbindelse med returnering af ordren til afsenderen.

7.8

Varer afsendes inden for 2–20 dage efter bekræftet betaling.

Den normale leveringstid er 7–12 hverdage og kan undtagelsesvis være op til 4 uger, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen.

Ejeren sender ikke varerne direkte. Ordrer afsendes fra producenten, når hele ordren er på lager.

7.9

Alle toldafgifter, gebyrer, skatter eller andre officielle omkostninger og deklarationer i forbindelse med import til leveringsadressen er kundens ansvar og skal betales af kunden.

Disse omkostninger er ikke inkluderet i produktprisen.

Da varerne sendes fra et land uden for EU/USA, herunder Kina, bør det inden bestilling afklares med vores kundeservice, om der kan blive pålagt told på produktet.

Told og importmoms betales ikke af os og er kundens ansvar.

Varerne sendes som udgangspunkt uden forudbetalt told og afgifter.

Kunden er importør og er ansvarlig for korrekt betaling af told og/eller importmoms samt for at overholde alle gældende love og regler i importlandet.

Da importregler varierer fra land til land, bør du undersøge dit lands told- og importregler, inden du afgiver en ordre.

Det er kundens ansvar at sikre fuld overholdelse af alle gældende love og regler i importlandet ved modtagelsen af varerne.

8. Annullering eller ændring af ordrer

8.1

Når en ordre er afgivet via vores hjemmeside, kan du anmode om at annullere eller ændre ordren ved at sende os en e-mail.

8.2

Når en ordre er pakket, kan den ikke længere annulleres eller ændres. I stedet skal ordren returneres i overensstemmelse med punkt 10 nedenfor.

Da vores varer sendes fra Asien, kan transporttiden være længere på grund af forhold uden for vores kontrol.

Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Du skal i så fald vente, indtil du har modtaget varerne, og derefter returnere dem til os.

Du kan naturligvis stadig give os besked om din annullering på forhånd.

For at sikre den hurtigst mulige behandling af returneringen beder vi dig sende os en bekræftelse på afsendelsen.

En tidlig refundering er ifølge de oprindelige vilkår først mulig 16 uger efter, at ordren er afgivet, hvis varerne ikke er blevet modtaget.

8.3

Da vi anvender et fuldt automatiseret system, behandles ordrer umiddelbart efter afsendelse.

Vi kan derfor ikke afbryde leveringsprocessen, når varen først er afsendt.

Ifølge de oprindelige vilkår er refundering før modtagelse af varerne kun mulig op til 24 timer efter bestillingen.

9. Defekte produkter

9.1

Du accepterer, at produkterne er standardprodukter og ikke specialfremstilles efter dine specifikke krav, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

9.2

Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer på hjemmesiden stilles til rådighed som angivet på hjemmesiden og uden yderligere udtrykkelige eller underforståede garantier eller erklæringer, i det omfang lovgivningen tillader det.

9.3

Billeder af produkterne kan afvige en smule fra det produkt, du faktisk modtager.

9.4

Hvis det produkt, du modtager, er defekt, kan du kontakte os via e-mail og oplyse, hvilket produkt du ønsker at returnere, samt vedlægge et billede af det defekte produkt.

9.5

Du kan returnere produktet til os i overensstemmelse med punkt 10.

9.6

Vi kontrollerer produktet efter modtagelsen. Behandlingstiden afhænger af den konkrete ordre.

9.7

Vi giver dig besked via e-mail, hvis vi vurderer, at produktet er defekt.

9.8

Hvis produktet vurderes at være defekt, vil vores forpligtelse, efter vores vurdering og i det omfang lovgivningen tillader det, være enten:

(a) at erstatte produktet og betale leveringsomkostningerne for levering af erstatningsproduktet til leveringsadressen, efter at du har returneret det defekte produkt til os; eller

(b) at refundere et beløb svarende til produktets pris mod returnering af det defekte produkt.

Refunderingen foretages til den konto og via den betalingsmetode, som den oprindelige betaling blev foretaget med.

9.9

Hvis vi vurderer, at produktet ikke er defekt, kan vi, i det omfang lovgivningen tillader det, beslutte ikke at refundere købsprisen.

Vi kan desuden kræve betaling af rimelige serviceomkostninger og opkræve disse via den betalingsmetode, der blev anvendt ved bestillingen.

10. Returnering og refundering

10.1

Vores returpolitik udgør en del af disse handelsbetingelser og regulerer din adgang til og brug af vores hjemmeside.

10.2

Hvis du ikke er fuldt tilfreds med din ordre, kan du sende os en e-mail med oplysninger om det produkt, du ønsker at returnere, og derefter returnere produktet til os.

Returperioden udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har angivet, og som ikke er transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

10.3

Omkostninger til returporto og håndtering afholdes af kunden.

10.4

Produktet skal være modtaget af os, før kunden er berettiget til refundering.

Vi kontrollerer det returnerede produkt ved modtagelsen.

10.5

Du skal sikre, at produktet returneres i samme stand, som du modtog det, og at det er korrekt emballeret.

Produktet skal være ubrugt, produktmærker må ikke være fjernet eller ændret, og produktet skal returneres i den originale emballage.

Hvis et produkt returneres i en uegnet stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen.

10.6

Behandlingstiden for returneringer afhænger af den konkrete ordre.

10.7

Hvis vi godkender det returnerede produkts stand, sender vi dig en e-mail med bekræftelse på, at returneringen er godkendt.

Refunderingen foretages derefter til den betalingsmetode, der blev anvendt ved bestillingen.

10.8

Annulleringen anses for gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer retur.

10.9

Da vores varer sendes fra Asien, kan der forekomme længere transporttider på grund af forhold uden for vores kontrol.

Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at annullere forsendelsen. Vent venligst, til du har modtaget varerne, og returner dem derefter til os.

Du kan stadig informere os om din annullering på forhånd.

For at sikre den hurtigst mulige behandling af returneringen beder vi dig sende os dokumentation for afsendelsen.

Ifølge de oprindelige vilkår er en tidlig refundering tidligst mulig 16 uger efter modtagelsen af ordren, hvis varerne ikke er blevet modtaget.

11. Rabatkoder og kampagner

11.1

Du kan anvende kampagnekoder eller rabatter, som vi tilbyder, ved betaling for produkter på hjemmesiden.

11.2

For at indløse en kampagnekode eller anvende en rabat skal koden indtastes ved checkout.

11.3

Når kampagnekoden eller rabatten er indtastet og anvendt, vil rabatten fremgå af det samlede ordrebeløb ved checkout.

11.4

Du kan kun anvende én kampagnekode eller rabat pr. ordre.

11.5

Værdien af en kampagnekode forrentes ikke og kan ikke udbetales kontant.

11.6

Hvis værdien af en kampagnekode ikke er tilstrækkelig til at betale hele ordren, kan du betale forskellen med en anden betalingsmetode, der er tilgængelig på hjemmesiden.

11.7

Hvis du anvender en kampagnekode på en ordre, der efterfølgende returneres, refunderes værdien af kampagnekoden ikke.

Hvis du har betalt en del af ordren med en anden betalingsmetode, kan denne del dog være berettiget til refundering.

12. Tilladt brug

12.1

Du må ikke foretage følgende handlinger ("Forbudt adfærd"):

(a) bruge vores hjemmeside på en måde eller foretage handlinger, der medfører eller kan medføre skade på hjemmesiden eller forringe dens ydeevne, tilgængelighed eller funktionalitet;

(b) bruge hjemmesiden på en måde, der er ulovlig, svigagtig eller skadelig, eller i forbindelse med ulovlige, svigagtige eller skadelige formål eller aktiviteter;

(c) bruge hjemmesiden til at kopiere, gemme, hoste, overføre, sende, anvende, offentliggøre eller distribuere materiale, der indeholder eller er forbundet med spyware, computervirus, trojanske heste, orme, keyloggere, rootkits eller anden skadelig software;

(d) foretage systematisk eller automatiseret dataindsamling, herunder scraping, data mining, dataudtræk eller data harvesting, på eller i forbindelse med hjemmesiden uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;

(e) tilgå eller interagere med hjemmesiden ved hjælp af robotter, spiders eller andre automatiserede systemer;

(f) overtræde de regler, der fremgår af hjemmesidens robots.txt-fil;

(g) bruge data indsamlet fra hjemmesiden til direkte markedsføring, herunder e-mailmarketing, SMS-marketing, telemarketing eller direct mail;

(h) bruge data indsamlet fra hjemmesiden til at kontakte fysiske personer, virksomheder eller andre juridiske enheder;

(i) bruge eller instruere hjemmesiden i at interagere med en enhed, medmindre du udtrykkeligt har tilladelse til dette;

(j) direkte eller indirekte bruge hjemmesidens infrastruktur til at iværksætte, sprede, deltage i, dirigere eller forsøge at hacke et angreb eller sende skadelige eller potentielt skadelige netværksmeddelelser til en enhed, uanset om enheden ejes af os eller ej;

(k) direkte eller indirekte kopiere, offentliggøre, ændre, oversætte, dekompilere, adskille, reverse engineere eller på anden måde forsøge at udlede eller få adgang til hjemmesidens struktur eller kildekode;

(l) bruge eller tilgå hjemmesiden med henblik på at skabe et tilsvarende eller konkurrerende produkt eller en tilsvarende eller konkurrerende tjeneste eller med henblik på benchmarking eller sammenligning med tredjepartsprodukter;

(m) sælge, overdrage, underlicensere, overføre, distribuere eller udleje din adgang til hjemmesiden;

(o) gøre hjemmesiden tilgængelig for tredjepart via et privat computernetværk;

(p) redigere eller på anden måde ændre indhold eller fysiske eller digitale kopier af materiale, der er udskrevet eller kopieret fra hjemmesiden;

(q) bruge hjemmesiden på en måde, der er forbudt i henhold til gældende lovgivning;

(r) foretage uautoriserede forespørgsler eller afgive uautoriserede ordrer; eller

(s) afgive spekulative, falske eller svigagtige ordrer.

12.2

Du accepterer, at du er ansvarlig over for os for skader, tab, forpligtelser, omkostninger eller udgifter, som vi lider eller pådrager os som følge af eller i forbindelse med forbudt adfærd, som du har udført eller tilladt.

12.3

Du accepterer at informere os hurtigst muligt, hvis du bliver bekendt med en person, der udfører en forbudt handling.

Du skal yde rimelig bistand i forbindelse med undersøgelser, som vi foretager på baggrund af sådanne oplysninger.

12.4

Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os via hjemmesiden eller i forbindelse med hjemmesiden eller produkterne:

(a) er sande, korrekte, aktuelle, fuldstændige og ikke vildledende;

(b) overholder gældende love og regler;

(c) ikke krænker andre personers privatliv, databeskyttelse, fortrolighed, immaterielle rettigheder eller øvrige rettigheder; og

(d) ikke er stødende, krænkende, pornografiske, ærekrænkende, upålidelige, vildledende, ulovlige eller på anden måde anstødelige.

12.5

Du skal hurtigst muligt fremsende de dokumenter eller oplysninger, som vi med rimelighed måtte anmode om for at verificere din identitet.

Du skal ligeledes opdatere de oplysninger, du har givet os, således at de til enhver tid er fuldstændige og korrekte.

12.6

Du skal overholde al gældende lovgivning i forbindelse med din brug af hjemmesiden.

Det er dit eget ansvar at sikre overholdelse af lovgivningen, uanset hvilket land du bor i eller fra hvilket sted du tilgår hjemmesiden.

12.7

Kontakt os via e-mail, hvis du bliver opmærksom på materiale eller aktiviteter på hjemmesiden, som overtræder disse handelsbetingelser.

13. Links til og fra hjemmesiden

13.1

Links fra vores hjemmeside til andre hjemmesider og ressourcer, som stilles til rådighed af tredjeparter, gives alene som information.

Sådanne links må ikke opfattes som en anbefaling eller godkendelse fra vores side af de pågældende hjemmesider, ressourcer eller oplysninger.

13.2

Du accepterer, at vi ikke har nogen rettigheder til eller kontrol over indholdet på tredjepartshjemmesider eller ressourcer, som der linkes til eller henvises til fra vores hjemmeside.

13.3

Du må linke til vores forside, forudsat at det sker på en rimelig og lovlig måde, som ikke skader vores omdømme eller udnytter det.

13.4

Du må ikke oprette et link på en måde, der antyder en forbindelse, godkendelse eller anbefaling fra vores side, hvis en sådan ikke eksisterer.

13.5

Du må ikke oprette et link til vores hjemmeside fra en hjemmeside, som du ikke ejer.

13.6

Vores hjemmeside må ikke indrammes på en anden hjemmeside, og du må ikke oprette links til andre dele af hjemmesiden end forsiden.

13.7

Vi forbeholder os retten til uden varsel at tilbagekalde tilladelse til linking.

13.8

Den hjemmeside, hvorfra der linkes til os, skal på alle punkter overholde de indholdsstandarder, der fremgår af punkt 12.

13.9

Kontakt os for at indhente vores forudgående tilladelse til links til hjemmesiden, der ikke opfylder kravene i dette punkt 13.

14. Immaterielle rettigheder

14.1

Hjemmesidens kode, struktur og organisation er beskyttet af immaterielle rettigheder.

14.2

Vi ejer eller har licens til alle immaterielle rettigheder til vores hjemmeside, dens indhold og det materiale, der offentliggøres på den.

Disse værker er beskyttet af gældende love og internationale aftaler.

Alle sådanne rettigheder forbeholdes.

14.3

Du må kun bruge hjemmesiden og dens indhold til personligt og ikke-kommercielt brug og i overensstemmelse med disse handelsbetingelser.

Hjemmesidens indhold omfatter blandt andet indhold vedrørende produkterne.

14.4

Du accepterer at informere os om enhver formodet krænkelse af immaterielle rettigheder, som tilhører os.

14.5

Du må ikke anvende vores varemærker uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre de indgår i materiale, som du lovligt anvender og gengiver nøjagtigt i overensstemmelse med disse handelsbetingelser.

15. Databeskyttelse

15.1

Vores privatlivspolitik udgør en del af disse handelsbetingelser og danner grundlag for din adgang til og brug af hjemmesiden.

15.2

Vi anvender cookies på vores hjemmeside.

Vi kan også anvende cookies til at registrere, hvordan vores kunder foretrækker at bruge og se hjemmesiden.

Ved at acceptere disse handelsbetingelser accepterer du samtidig vores brug af cookies til disse formål.

Yderligere oplysninger om cookies findes i vores privatlivspolitik.

15.3

Hvis du giver os personoplysninger, behandler vi disse oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret eller ulovlig behandling samt utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse.

15.4

Medmindre særlige sikkerhedsforanstaltninger er nødvendige eller andet er aftalt skriftligt, kan oplysninger og dokumenter, der opstår i forbindelse med salg af produkterne, deles af os og blandt andet være elektronisk tilgængelige for vores medarbejdere, ledelse, rådgivere eller agenter.

16. Virus og IT-sikkerhed

16.1

Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside altid er sikker eller fri for fejl eller virus.

16.2

Du er ansvarlig for at konfigurere din informationsteknologi, computerprogrammer og platform korrekt for at få adgang til hjemmesiden.

Du bør anvende din egen antivirussoftware.

16.3

Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved bevidst at introducere virus, trojanske heste, orme, logic bombs eller andet skadeligt eller teknologisk skadeligt materiale.

16.4

Du må ikke forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, hvor hjemmesiden opbevares, eller andre servere, computere eller databaser, der er forbundet med hjemmesiden.

16.5

Du må ikke angribe hjemmesiden via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb.

16.6

Hvis vi mener, at du har overtrådt bestemmelserne i dette punkt 16, kan din ret til at bruge hjemmesiden ophøre med øjeblikkelig virkning.

Vi kan rapportere overtrædelsen til relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre dette, hvis lovgivningen kræver det.

17. Ansvar

17.1

Med forbehold for punkt 17.13 og i det fulde omfang, som lovgivningen tillader, fraskriver vi os ansvar for tab, som du eller andre måtte lide som følge af:

(a) tredjepartsindhold eller brugerindhold;

(b) vores indhold, herunder særligt indholdets nøjagtighed, fuldstændighed eller aktualitet;

(c) produkterne, herunder produktkvalitet, billeder, beskrivelser, specifikationer, overensstemmelse med beskrivelsen eller egnethed til et bestemt formål;

(d) tillid til oplysninger i disse handelsbetingelser, på hjemmesiden eller i funktioner, der stilles til rådighed via hjemmesiden;

(e) manglende mulighed for at tilgå hjemmesiden eller dele af den, eller hvis adgangen bliver afbrudt, delvis eller fejlbehæftet; og

(f) manglende eller forsinket opfyldelse af en forpligtelse, uanset om vi giver forudgående besked, hvis og i det omfang manglen eller forsinkelsen skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte telekommunikationssvigt, strømafbrydelser, terrorisme, brændstofstrejker, alvorligt vejr, computerfejl, leveringssvigt hos leverandører, arbejdskonflikter samt fravær af personale som følge af sygdom eller skade.

Fristen for opfyldelse af en forpligtelse, der påvirkes af sådanne forhold, forlænges tilsvarende.

17.2

Vi er ikke ansvarlige over for dig, uanset om ansvaret følger af kontrakt, erstatningsret, uagtsomhed, brud på lovbestemte pligter eller andet, for tab af fortjeneste, forretningsmuligheder, goodwill, besparelser eller fordele eller for indirekte, særlige eller følgeskader, selv hvis tabet eller skaden med rimelighed kunne forudses.

17.3

Vores samlede ansvar, der direkte eller indirekte udspringer af disse handelsbetingelser, herunder dit køb af produkter, og som ikke på anden måde udtrykkeligt er udelukket, er begrænset til det højeste af:

1.000 USD; eller
fem gange den pris, du betalte for de produkter, som ansvaret vedrører.

Beløbet reduceres med eventuelle ubetalte beløb, som du skylder os.

17.4

Ethvert krav fra en af parterne vedrørende kontraktbrud, erstatningsansvar, uagtsomhed, brud på lovbestemt pligt eller andet, der udspringer af eller har forbindelse til disse handelsbetingelser, skal fremsættes inden for ét år efter den handling eller undladelse, der påstås at have forårsaget tabet eller udgiften.

17.5

Medmindre et krav efter gældende lov ikke kan udelukkes eller begrænses, må krav, der udspringer af disse handelsbetingelser, ikke rettes personligt mod vores medarbejdere, ledelse, konsulenter eller andre agenter, der har været involveret i opfyldelsen af de relevante forpligtelser.

17.6

Alle erklæringer eller garantier, kontraktlige eller ikke-kontraktlige, samt alle garantier, betingelser, vilkår eller forpligtelser, der måtte følge af lov, common law, sædvane, handelspraksis eller andet, herunder underforståede garantier om tilfredsstillende kvalitet, overensstemmelse med beskrivelse eller rimelig egnethed til et bestemt formål, udelukkes i det maksimale omfang, som lovgivningen tillader.

17.7

Der kan kun fremsættes ét krav mod os, herunder vores medarbejdere, ledelse eller konsulenter, i forbindelse med én handling eller undladelse.

En handling eller undladelse omfatter en række relaterede handlinger eller undladelser samt lignende handlinger eller undladelser, der udspringer af samme forhold.

17.8

Begrænsningerne i dette punkt 17 gælder vores samlede ansvar over for dig og eventuelle andre tredjeparter, som vi måtte være ansvarlige over for, med eller uden vores samtykke.

Du og sådanne andre personer kan samlet kun opnå erstatning én gang for det samme tab.

17.9

Hvis en ansvarsbegrænsning gælder, gælder den for hele leveringen af tjenester eller produkter.

Der gælder ikke separate samlede ansvarsgrænser for dig, eventuelle koncernselskaber eller andre personer, der måtte være udpeget.

17.10

Hvis vi hæfter solidarisk sammen med en anden part, er vi kun ansvarlige for den andel, der med rimelighed kan henføres til vores egen fejl.

Vi er ikke ansvarlige for den andel, som kan henføres til en anden parts fejl.

17.11

Ethvert ansvar fra os over for dig reduceres med den andel, som en anden part ville have været ansvarlig for, hvis:

(a) du også havde rejst krav eller sag mod denne anden part; eller

(b) vi havde rejst krav mod den anden part i henhold til relevant lovgivning om fordeling af ansvar eller tilsvarende regler i en anden relevant jurisdiktion.

17.12

Ved vurderingen af, om andre parter kan være ansvarlige over for dig, tages der ikke hensyn til, om du ikke kan gøre et krav gældende mod den anden part, fordi kravet er forældet, parten ikke har tilstrækkelige midler, parten påberåber sig ansvarsbegrænsninger, eller parten ikke længere eksisterer.

17.13

Ansvarsfraskrivelserne og begrænsningerne i disse handelsbetingelser påvirker ikke vores ansvar:

(a) for dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed;

(b) for svig eller grov tilsidesættelse af professionelle forpligtelser;

(c) for ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, hvor det relevante krav behandles; eller

(d) hvor anden lovgivning kræver et højere minimumsansvar, i hvilket tilfælde dette lovbestemte minimum erstatter den ellers gældende begrænsning.

17.14

Disse bestemmelser udgør en udtømmende opregning af de retsmidler, der er tilgængelige for parterne eller tredjepart i forbindelse med disse handelsbetingelser.

18. Skadesløsholdelse

18.1

Du skal efter påkrav holde de skadesløsholdte parter fuldt skadesløse for alle krav, omkostninger og tab af enhver art, som de lider eller kan lide som følge af eller i forbindelse med:

(a) din væsentlige overtrædelse af disse handelsbetingelser;

(b) svig, uagtsomhed, misligholdelse eller grov uforsigtighed fra din side i forbindelse med dine forpligtelser efter disse handelsbetingelser; og

18.2

Vi har ret til at kræve alle rimelige udgifter, som vi afholder i forbindelse med et krav om skadesløsholdelse, refunderet af dig efter påkrav.

19. Force majeure

19.1

Hvis en force majeure-begivenhed varer længere end én uge, kan vi ophæve disse handelsbetingelser med øjeblikkelig virkning ved skriftlig meddelelse.

I så fald har vi ikke yderligere ansvar ud over refundering af betaling for produkter, der allerede er betalt, men endnu ikke leveret.

19.2

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at vælge den løsning, vi vurderer bedst gør det muligt at opfylde vores forpligtelser efter en force majeure-begivenhed.

20. Ændringer

20.1

Vi kan ændre disse handelsbetingelser fra tid til anden.

Vi vil give dig forudgående besked om væsentlige ændringer, som vi vurderer kan have en negativ indvirkning på dig.

De til enhver tid gældende handelsbetingelser gælder for din brug af hjemmesiden og køb af produkter, der tilbydes via hjemmesiden.

20.2

Hvis du ikke accepterer de ændrede handelsbetingelser, skal du stoppe med at bruge hjemmesiden og købe produkter fra os.

20.3

Hvis du tidligere udtrykkeligt har accepteret disse handelsbetingelser, kan vi bede dig om udtrykkeligt at acceptere reviderede handelsbetingelser før dit første køb efter, at ændringerne er trådt i kraft.

Hvis du ikke accepterer de reviderede handelsbetingelser inden for den frist, vi angiver, skal du stoppe med at bruge hjemmesiden og købe produkter.

21. Overtrædelse fra din side

21.1

Hvis du overtræder disse handelsbetingelser, eller hvis vi med rimelighed har mistanke om, at du har overtrådt dem, kan vi uden at begrænse vores øvrige rettigheder:

(a) udstede en eller flere formelle advarsler;

(b) midlertidigt suspendere din adgang til hjemmesiden;

(d) afvise betaling fra dig;

(e) permanent forbyde dig adgang til hjemmesiden;

(f) blokere computere eller enheder, der anvender din IP-adresse, fra at få adgang til hjemmesiden;

(g) kontakte din internetudbyder og anmode om, at din adgang til hjemmesiden blokeres; eller

(h) indlede retlige skridt mod dig, herunder som følge af kontraktbrud.

21.2

Hvis vi suspenderer eller forbyder din adgang til hjemmesiden eller dele af den, må du ikke forsøge at omgå denne suspension eller blokering.

22. Ophør og suspension

22.1

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge hjemmesiden.

22.2

Vi kan til enhver tid suspendere driften af hjemmesiden med eller uden begrundelse og med eller uden varsel.

22.3

Uden at begrænse punkt 22.2 kan vi suspendere eller ophæve din adgang til hjemmesiden, hvis din brug af hjemmesiden medfører eller risikerer at medføre juridisk ansvar eller forstyrrer andre personers brug af hjemmesiden.

22.4

Hvis vi suspenderer eller ophæver din adgang til hjemmesiden, vil vi forsøge at give dig besked på forhånd.

Vi kan dog efter eget skøn suspendere eller ophæve din adgang med øjeblikkelig virkning og uden varsel.

22.5

Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig eller fungere uden afbrydelser.

Vi kan af forretningsmæssige eller driftsmæssige årsager indstille, suspendere, trække tilbage eller begrænse tilgængeligheden af hele eller dele af hjemmesiden.

Vi vil forsøge at give rimeligt varsel om en sådan suspension eller tilbagetrækning.

Hvis hjemmesiden afbrydes, suspenderes, trækkes tilbage eller ændres, er du ikke berettiget til kompensation eller anden betaling.

23. Virkningen af ophør

23.1

Når disse handelsbetingelser ophører, ophører enhver forpligtelse til at yde kundesupport straks.

23.2

Du har under ingen omstændigheder krav på kompensation fra os for tab af rettigheder, goodwill eller andet tab, der opstår som følge af ophør af disse handelsbetingelser.

23.3

Ophør af disse handelsbetingelser påvirker ikke rettigheder, der allerede er opstået, og påvirker heller ikke bestemmelser, der efter deres ordlyd er beregnet til at fortsætte efter ophøret.

Punkt 17 om ansvar og punkt 18 om skadesløsholdelse fortsætter efter ophøret.

24. Generelle bestemmelser

24.1

Du må ikke overdrage dine rettigheder efter disse handelsbetingelser.

24.2

Rettigheder, beføjelser og retsmidler i disse handelsbetingelser er, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, kumulative og udelukker ikke andre rettigheder eller retsmidler, som følger af lovgivningen.

24.3

Vi kan outsource hosting af hjemmesiden til en tredjepart.

24.4

Hvis gyldigheden eller håndhævelsen af en bestemmelse i disse handelsbetingelser begrænses af gældende lovgivning, skal bestemmelsen være gyldig og håndhævelig i det størst mulige omfang.

En ugyldig eller ikke-håndhævelig bestemmelse påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

24.5

Hvis en part undlader eller forsinker udøvelsen af en rettighed, beføjelse eller et retsmiddel efter disse handelsbetingelser eller gældende lov, udgør dette ikke et afkald på den pågældende rettighed, beføjelse eller det pågældende retsmiddel.

Et afkald på en konkret overtrædelse udgør ikke et afkald på senere overtrædelser af den samme eller andre bestemmelser.

24.6

Ingen af parternes udøvelse af rettigheder efter disse handelsbetingelser kræver samtykke fra tredjepart.

24.7

Disse handelsbetingelser er til fordel for dig og os og er ikke beregnet til at give tredjepart selvstændige rettigheder til at håndhæve dem.

25. Lovvalg og tvister

25.1

Disse handelsbetingelser, deres indhold og indgåelse samt eventuelle ikke-kontraktlige tvister eller krav er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Singapore.

25.2

Enhver tvist, uenighed, forskel eller ethvert krav, herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav, der udspringer af eller har forbindelse til disse handelsbetingelser, herunder deres eksistens, gyldighed, fortolkning, opfyldelse, misligholdelse eller ophør, skal indbringes for og endeligt afgøres ved voldgift administreret af Singapore i henhold til de regler, der er gældende på tidspunktet for indgivelsen af voldgiftsmeddelelsen.

Lovgivningen for denne voldgiftsbestemmelse er lovgivningen i Singapore.

Voldgiftens hjemsted er Singapore.

Der skal være én voldgiftsdommer.

Voldgiftssproget er engelsk.

26. Fortolkning og definitioner

26.1

I disse handelsbetingelser betyder:

"Aftale" din ordre på ét eller flere produkter i overensstemmelse med disse handelsbetingelser, som vi accepterer i overensstemmelse med de relevante bestemmelser;

"Kunde" enhver fysisk person, der afgiver en ordre via hjemmesiden;

"Leveringsadresse" den leveringsadresse, der er angivet i forbindelse med den relevante ordre;

"Forventet leveringsdato" den anslåede leveringsdato for en ordre;

"Force majeure-begivenhed" enhver begivenhed eller omstændighed, der medfører, at vi ikke kan eller bliver forsinket i opfyldelsen af en forpligtelse efter disse handelsbetingelser, når årsagen ligger uden for vores rimelige kontrol og ikke skyldes manglende rimelig omhu fra vores side.

Dette omfatter blandt andet krig eller trussel om krig, naturkatastrofer eller nukleare katastrofer, optøjer eller civile uroligheder, pandemier, terrorhandlinger, forsætlig skade, brand eller oversvømmelse, overholdelse af ny lovgivning eller påbud fra offentlige eller judicielle myndigheder, lukning af lufthavne eller havne samt kommercielle konflikter, der ikke vedrører den berørte part;

"Skadesløsholdte parter" Merete Smykker, eventuelle tilknyttede selskaber samt deres respektive ledelse, medarbejdere, kontrahenter og agenter;

"Immaterielle rettigheder" alle immaterielle rettigheder, herunder patenter, varemærker, designrettigheder, ophavsrettigheder, databaserettigheder, forretningshemmeligheder og alle tilsvarende rettigheder;

"Ordre" den ordre, du afgiver via hjemmesiden med henblik på køb af ét eller flere produkter;

"Ordrebekræftelse" vores e-mail til dig, der bekræfter din ordre;

"Betalingsudbydere" tredjepartsudbydere, som vi anvender til behandling af betalinger;

"Produkt" et produkt, der tilbydes via vores hjemmeside;

"Hjemmesiden" Merete Smykkers hjemmeside;

"Hjemmesidens infrastruktur" alle vores systemer, herunder kode, der muliggør, leverer eller beskriver hjemmesiden.

26.2

Henvisninger til "punkter" er henvisninger til punkter i disse handelsbetingelser.

26.3

Overskrifter er alene indsat for overskuelighed og påvirker ikke fortolkningen af disse handelsbetingelser.

26.4

Ord i ental omfatter også flertal og omvendt.

Ord, der henviser til ét køn, omfatter alle køn, og henvisninger til personer omfatter fysiske personer, selskaber, virksomheder, firmaer og partnerskaber.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse handelsbetingelser, hjemmesiden eller vores produkter, er du velkommen til at kontakte os:

Merete Smykker
📧 info@merete-smykker.com